SSS
Merak ettiğiniz her şeyin cevabı burada! Yurt seçimi, yaşam ve daha fazlası için sıkça sorulan sorulara göz atın.
Genel Sorular
💬 yurts.tr, öğrencilerin özel, devlet, üniversitelere ait, vakıf ve dernek yurtlarını karşılaştırarak kendilerine en uygun konaklama seçeneğini bulabilecekleri bir platformdur. Ayrıca gelecekte apart ve ev arkadaşı bulma hizmeti de sunması için gerekli çalışmalar yürütülmektedir.
💬 Evet! yurts.tr ve Yurts Life, öğrenciler için tamamen ücretsizdir. Yurtlar için listeleme ve arama talebi alma hizmeti de ücretsizdir. Yurts Life ise belirli bir süre ücretsiz olarak sunulur; deneme süresi bittikten sonra uygun fiyatlarla yenilenebilir.
💬 Öğrenciler ve yurt yöneticileri yurts.tr’ye üye olabilir. Öğrenciler yurt aramak, başvuruda bulunmak ve yurt yaşamını yönetmek için, yurt yöneticileri ise yurtlarını listelemek ve yönetmek için üye olabilirler.
💬 yurts.tr’ye kayıt olmak için öğrenciler anasayfada ki "Öğrenci Girişi", yurtlar anasayfada ki "Yurt Girişi" butonuna tıklayarak e-posta adresinizle kolayca üye olabilirsiniz.
💬 Yurts Life hizmetini sunan yurdunuza yurts.tr aracılığıyla kayıt olmasanız bile bu imkanlardan yararlanabilirsiniz. Bunun için eşleştirme kodunuzu yurt ile paylaşabilir yada sistemimiz üzerinden online kayıt talebi gönderebilirsiniz.
Yurt Arama & Başvuru Süreci
💬 yurts.tr’nin arama motoruna şehir, üniversite veya bölge adı yazarak arama yapabilirsiniz. Ayrıca filtreleri kullanarak fiyat, oda tipi, yemek durumu gibi kriterlere göre listeleme yapabilirsiniz.
💬 Evet, yurtların belirlediği fiyat bilgilerini doğrudan görebilirsiniz.
💬 Başvuru yapmak için öğrenci paneline gidin ve ardından "Online Kayıt Taleplerim" sayfasından ilgili yurda başvurunuzu gönderiniz.
💬 Evet, başvurunuz henüz onaylanmadıysa "Öğrenci Paneli > Online Kayıt Taleplerim" sekmesinden iptal edebilirsiniz. Başvurunuz onaylandıysa bu durumda yurtla 1:1 iletişime geçmeniz gereklidir.
💬 Hayır, başvurunuz yurt yönetimine iletilir ve uygunluk durumuna göre yurt kayıt süreci tamamlar.
💬 Başvurunuzu göndermeden önce başvurunuza göre uygun oda olmaması durumunda "yurt alternatif bir oda sunsun mu?" seçeneği tarafınıza sorulur. Bu soruya cevabınızın "Yurt alternatif bir oda sunabilir" olması durumunda alternatif uygun oda sunulur ve yurt yönetimi değişikliği bildirmek için sizinle iletişime geçer. Bu soruya cevabınızın "Yurt alternatif bir oda sunmasın" olması durumunda yurt bilgilendirme amacıyla sizinle iletişime geçer.
💬 Evet, başvurunuzun üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen yurt onay ya da ret işlemi yapmaması durumunda yurts.tr ile iletişime geçerek ödediğiniz ön tutarı geri alabilirsiniz. Yurdun bu işlemi kasıtlı olarak yaptığı tespit edilmesi durumunda yurt hakkında gerekli işlemleri sağlarız.
💬 Hayır, adil bir rekabet ortamı oluşturmak için bu bilgileri herkese açık olarak paylaşmıyoruz. Yalnızca yurt panelden kendi yurduna ait bu istatistikleri görüntüleyebilir.
💬 Online kayıt destekleyen yurtlarda "Online Kayıt & Ödeme" ve "Yurts Life Üyesi" ibaresi bulunur. Bu yurtlara yurts.tr üzerinden doğrudan kayıt olabilirsiniz.
Ödeme & Sözleşmeler
💬 Evet! Online ödeme sistemini destekleyen yurtlarda doğrudan yurts.tr üzerinden ödeme yapabilirsiniz.
💬 Kredi kartı, banka kartı, EFT, Havale ve FAST ile ödeme yapabilirsiniz.
💬 Yurtların kendi iade politikaları geçerlidir. İptal ve iade şartlarını ilgili yurt yetkilisiyle görüşebilirsiniz.
💬 Evet, bazı yurtlarda online sözleşme imzalama özelliği bulunmaktadır. Eğer kayıt yaptığınız yurt bu özelliği destekliyorsa, belgelerinizi dijital olarak onaylayabilirsiniz.
Ekstra Hizmetler & Yurt Yönetimi
💬 Yurt sahipleri ve yöneticileri için geliştirilmiş bir paneldir. Oda yönetimi, ödeme takibi, duyurular, etkinlik takvimi, yemek listesi ve makine doluluk durumu gibi işlemler buradan yönetilebilir.
💬 Yurt sahibi veya yetkilisiyseniz, "Yurt Girişi" sayfasından giriş yapabilirsiniz. Eğer henüz yurdunuz yurts.tr’de listelenmediyse, kayıt oluşturmanız gereklidir.
Güvenlik & Destek
💬 Evet! yurts.tr, kullanıcı verilerini KVKK ve diğer gizlilik politikalarına uygun şekilde korur. Kişisel bilgileriniz yalnızca başvuruda bulunduğunuz yurt ile paylaşılır.
💬 Tüm yurtlar ve yurtların şubeleri onay sürecimizden geçer, bu nedenle onay sürecimizden geçmeyen hiçbir yurdu platformda görüntüleyemezsiniz. Şüpheli bir durum fark ederseniz "İletişim" sayfasından destek ekibimize bildirin.
💬 "İletişim" bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz.