Yurt ara...
Öğrenci Girişi 0

SSS

Merak ettiğiniz her şeyin cevabı burada! Yurt seçimi, yaşam ve daha fazlası için sıkça sorulan sorulara göz atın.

Keşfetmek için kaydırın

Genel Sorular

❓ yurts.tr nedir ve ne işe yarar?

💬 yurts.tr, öğrencilerin özel, devlet, üniversitelere ait, vakıf ve dernek yurtlarını karşılaştırarak kendilerine en uygun konaklama seçeneğini bulabilecekleri bir platformdur. Ayrıca gelecekte apart ve ev arkadaşı bulma hizmeti de sunması için gerekli çalışmalar yürütülmektedir.

❓ yurts.tr kullanımı ücretsiz mi?

💬 Evet! yurts.tr ve Yurts Life, öğrenciler için tamamen ücretsizdir. Yurtlar için listeleme ve arama talebi alma hizmeti de ücretsizdir. Yurts Life ise belirli bir süre ücretsiz olarak sunulur; deneme süresi bittikten sonra uygun fiyatlarla yenilenebilir.

❓ yurts.tr’ye kimler üye olabilir?

💬 Öğrenciler ve yurt yöneticileri yurts.tr’ye üye olabilir. Öğrenciler yurt aramak, başvuruda bulunmak ve yurt yaşamını yönetmek için, yurt yöneticileri ise yurtlarını listelemek ve yönetmek için üye olabilirler.

❓ yurts.tr’ye nasıl kayıt olabilirim?

💬 yurts.tr’ye kayıt olmak için öğrenciler anasayfada ki "Öğrenci Girişi", yurtlar anasayfada ki "Yurt Girişi" butonuna tıklayarak e-posta adresinizle kolayca üye olabilirsiniz.

❓ yurts.tr aracılığıyla kayıt olmadığım yurt Yurts Life hizmetini sunuyorsa nasıl yararlanabilirim?

💬 Yurts Life hizmetini sunan yurdunuza yurts.tr aracılığıyla kayıt olmasanız bile bu imkanlardan yararlanabilirsiniz. Bunun için eşleştirme kodunuzu yurt ile paylaşabilir yada sistemimiz üzerinden online kayıt talebi gönderebilirsiniz.

Yurt Arama & Başvuru Süreci

❓ Yurtları nasıl arayabilirim?

💬 yurts.tr’nin arama motoruna şehir, üniversite veya bölge adı yazarak arama yapabilirsiniz. Ayrıca filtreleri kullanarak fiyat, oda tipi, yemek durumu gibi kriterlere göre listeleme yapabilirsiniz.

❓ Yurtların fiyatlarını görebilir miyim?

💬 Evet, yurtların belirlediği fiyat bilgilerini doğrudan görebilirsiniz.

❓ Bir yurda nasıl başvuru yapabilirim?

💬 Başvuru yapmak için öğrenci paneline gidin ve ardından "Online Kayıt Taleplerim" sayfasından ilgili yurda başvurunuzu gönderiniz.

❓ Başvurumu iptal edebilir miyim?

💬 Evet, başvurunuz henüz onaylanmadıysa "Öğrenci Paneli > Online Kayıt Taleplerim" sekmesinden iptal edebilirsiniz. Başvurunuz onaylandıysa bu durumda yurtla 1:1 iletişime geçmeniz gereklidir.

❓ Bir yurda başvurunca kesin olarak yerleşmiş oluyor muyum?

💬 Hayır, başvurunuz yurt yönetimine iletilir ve uygunluk durumuna göre yurt kayıt süreci tamamlar.

❓ Seçtiğim oda uygun değilse ne olur?

💬 Başvurunuzu göndermeden önce başvurunuza göre uygun oda olmaması durumunda "yurt alternatif bir oda sunsun mu?" seçeneği tarafınıza sorulur. Bu soruya cevabınızın "Yurt alternatif bir oda sunabilir" olması durumunda alternatif uygun oda sunulur ve yurt yönetimi değişikliği bildirmek için sizinle iletişime geçer. Bu soruya cevabınızın "Yurt alternatif bir oda sunmasın" olması durumunda yurt bilgilendirme amacıyla sizinle iletişime geçer.

❓ Yurda ön ödeme, depozito ya da ilk taksit ödemesi yaptım fakat hâlâ daha kaydım için işlem yapmadı, ücretimi geri alabilir miyim?

💬 Evet, başvurunuzun üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen yurt onay ya da ret işlemi yapmaması durumunda yurts.tr ile iletişime geçerek ödediğiniz ön tutarı geri alabilirsiniz. Yurdun bu işlemi kasıtlı olarak yaptığı tespit edilmesi durumunda yurt hakkında gerekli işlemleri sağlarız.

❓ Yurtların doluluk durumu hakkında nasıl bilgi alabilirim?

💬 Hayır, adil bir rekabet ortamı oluşturmak için bu bilgileri herkese açık olarak paylaşmıyoruz. Yalnızca yurt panelden kendi yurduna ait bu istatistikleri görüntüleyebilir.

❓ Online kayıt yapılan yurtlar hangileri?

💬 Online kayıt destekleyen yurtlarda "Online Kayıt & Ödeme" ve "Yurts Life Üyesi" ibaresi bulunur. Bu yurtlara yurts.tr üzerinden doğrudan kayıt olabilirsiniz.

Ödeme & Sözleşmeler

❓ Yurt ücretlerini yurts.tr üzerinden ödeyebilir miyim?

💬 Evet! Online ödeme sistemini destekleyen yurtlarda doğrudan yurts.tr üzerinden ödeme yapabilirsiniz.

❓ Ödeme yaparken hangi yöntemleri kullanabilirim?

💬 Kredi kartı, banka kartı, EFT, Havale ve FAST ile ödeme yapabilirsiniz.

❓ Ödeme yaptıktan sonra iptal ve iade mümkün mü?

💬 Yurtların kendi iade politikaları geçerlidir. İptal ve iade şartlarını ilgili yurt yetkilisiyle görüşebilirsiniz.

❓ Sözleşmeyi online olarak imzalayabilir miyim?

💬 Evet, bazı yurtlarda online sözleşme imzalama özelliği bulunmaktadır. Eğer kayıt yaptığınız yurt bu özelliği destekliyorsa, belgelerinizi dijital olarak onaylayabilirsiniz.

Ekstra Hizmetler & Yurt Yönetimi

❓ Yurt yönetim paneli nedir?

💬 Yurt sahipleri ve yöneticileri için geliştirilmiş bir paneldir. Oda yönetimi, ödeme takibi, duyurular, etkinlik takvimi, yemek listesi ve makine doluluk durumu gibi işlemler buradan yönetilebilir.

❓ Yurt yönetim paneline nasıl giriş yapabilirim?

💬 Yurt sahibi veya yetkilisiyseniz, "Yurt Girişi" sayfasından giriş yapabilirsiniz. Eğer henüz yurdunuz yurts.tr’de listelenmediyse, kayıt oluşturmanız gereklidir.

Güvenlik & Destek

❓ Bilgilerim güvende mi?

💬 Evet! yurts.tr, kullanıcı verilerini KVKK ve diğer gizlilik politikalarına uygun şekilde korur. Kişisel bilgileriniz yalnızca başvuruda bulunduğunuz yurt ile paylaşılır.

❓ Dolandırıcılıktan nasıl korunabilirim?

💬 Tüm yurtlar ve yurtların şubeleri onay sürecimizden geçer, bu nedenle onay sürecimizden geçmeyen hiçbir yurdu platformda görüntüleyemezsiniz. Şüpheli bir durum fark ederseniz "İletişim" sayfasından destek ekibimize bildirin.

❓ Herhangi bir sorum olursa nasıl destek alabilirim?

💬 "İletişim" bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgi